Menag Lukman Sebut Kepuasan Pelayanan Haji Meningkat

wap-ryan.blogspot.com: Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin mengklaim kepuasan jemaah terhadap pelayanan haji yang diberikan pemerintah pada 2015 mengalami peningkatan. Hal ini berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya.

"Berdasarkan survei Badan Pusat Statistik, tingkat kepuasan jemaah haji pada 2015 mencapai 82,26 persen. Angkanya meningkat dan itu menggembirakan bagi kami," kata Menteri Lukman di Semarang, Jawa Tengah, seperti dilansir Antara, Selasa (3/11/2015) malam.

Ia menjelaskan, tingkat kepuasan jemaah haji tahun ini masuk kategori baik. Sebab, lebih tinggi dibandingkan 2014 yang tercatat sebesar 81,0 persen.

"Mayoritas jemaah haji merasa puas, meskipun memang masih belum bisa masuk kategori memuaskan karena kalau kategori itu angkanya antara 85 sampai 100," kata dia.

Setelah pelaksanaan ibadah haji pada 2015, politikus Partai Persatuan Pembangunan ini meminta secepatnya dilakukan evaluasi secara menyeluruh. Hal ini sebagai upaya peningkatan pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat.

"Untuk kepentingan evaluasi pelayanan ibadah haji, kami meminta kritik dan masukan dari berbagai pihak, termasuk tokoh agama atau ulama," sebut Lukman.

Menag memperkirakan pelayanan ibadah haji pada 2016 akan lebih berat. Musababnya, kuota haji Indonesia akan kembali normal menjadi 211.000 orang setelah tiga tahun terakhir ini mengalami pengurangan dan kuota tambahan sebesar 20.000 orang.

"Terkait dengan hal tersebut, kami mengusulkan agar jumlah petugas haji ditambah karena adanya tambahan jamaah itu. Implikasinya tidak sederhana, dan lebih selektif," kata Lukman.

Bagikan Artikel ini